Datenschutzerklärung

Laatst bijgewerkt: 1 januari 2026

1. Wie wij zijn

WheelsWork
Kleine Turfstraat 16
7876 HS Valthermond – Nederland
📧 business@wheelswork.com
☎️ +31 6 26281259
KvK 98084151 BTW NL005307789B47

WheelsWork beheert deze webshop en website. Wij respecteren je privacy en zorgen ervoor dat persoonlijke gegevens vertrouwelijk worden behandeld volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Welke gegevens wij verzamelen

Wij verzamelen en verwerken alleen gegevens die nodig zijn om je bestelling correct af te handelen en onze diensten te verbeteren. Dit kan het volgende omvatten:

Naam, adres, postcode, woonplaats
E-mail adres en telefoonnummer
Factuur- en afleveradres
Betaalinformatie (via beveiligde betaalprovider)
Bestel- en retourinformatie
IP-adres en browserinformatie (voor beveiliging en analytics)
Eventuele berichten die je aan ons stuurt

Wij verzamelen deze gegevens wanneer je een bestelling plaatst, een account aanmaakt, je inschrijft voor nieuwsbrieven of contact met ons opneemt.

3. Doeleinden van de verwerking

Wij gebruiken je gegevens uitsluitend voor:

Het verwerken en leveren van bestellingen
Klantenservice en communicatie
Retouren / garantieafhandeling
Beveiliging en fraudepreventie
Wettelijke verplichtingen (bijv. belastingadministratie)
Verbetering van onze website en gebruikservaring
Marketing en nieuwsbrieven (alleen na jouw toestemming)

4. Delen van gegevens

WheelsWork deelt je gegevens alleen met derden die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, zoals:

Shopify (hosting / platform)
Betaalproviders (zoals PayPal, Mollie of iDEAL)
Verzendpartners (zoals PostNL, DHL, MyParcel)
Administratie- en boekhoudpartners
Marketingdiensten (alleen na toestemming, bijvoorbeeld e-mailupdates)

Met al deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten, zodat je gegevens veilig en uitsluitend volgens de AVG worden gebruikt.

5. Cookies en tracking

Onze website gebruikt functionele, analytische en eventueel marketingcookies om de winkelervaring te verbeteren.
Je kunt cookies weigeren of verwijderen via je browserinstellingen.
Zie onze Cookieverklaring voor meer informatie.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk:

Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
Klantenaccounts: zolang je actief klant bent
Nieuwsbriefgegevens: tot je je uitschrijft
Overige communicatie: maximaal 12 maanden

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies of onbevoegde toegang.
Onze website maakt gebruik van een beveiligde (SSL) verbinding en versleutelde betalingsverwerking.

8. Je rechten

Je hebt het recht om:

inzage te vragen in je persoonsgegevens
gegevens te laten corrigeren of verwijderen
bezwaar te maken tegen verwerking
gegevensoverdracht te vragen
je toestemming voor nieuwsbrieven in te trekken

Stuur hiervoor een e-mail naar business@wheelswork.com onder vermelding van Privacyverzoek.
Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Klachten

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan?
Neem dan eerst contact met ons op via business@wheelswork.com.
Kom je er niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Internationale overdracht

Omdat onze webshop wordt gehost door Shopify, kunnen gegevens buiten de EU worden verwerkt.
Shopify voldoet aan de AVG en gebruikt door de EU goedgekeurde modelcontractbepalingen om je gegevens te beschermen.
Meer informatie vind je in het privacybeleid van Shopify.

11. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken.
De actuele versie is altijd te vinden op www.wheelswork.com.
Bij wezenlijke wijzigingen plaatsen we een update-melding.

Sprache